經(jīng)過(guò)近半年的不懈努力， 中建電氣CRM管理系統(tǒng)終于成功上線。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和客戶驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的形成，企業(yè)發(fā)展所面臨的競(jìng)爭(zhēng)也愈發(fā)激烈，面對(duì)日益壯大的營(yíng)銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，如何有效提升營(yíng)銷與服務(wù)能力顯得尤為關(guān)鍵。公司成立了CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)項(xiàng)目組，開(kāi)發(fā)適用于公司實(shí)際需求的CRM系統(tǒng)。
該系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)建立以客戶為中心，以客戶價(jià)值來(lái)判定市場(chǎng)需求，在客戶數(shù)據(jù)建立與完善的基礎(chǔ)上，通過(guò)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)幫助公司逐漸提升客戶滿意度、忠誠(chéng)度，增強(qiáng)客戶服務(wù)與管理水平，從而為企業(yè)和客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。整個(gè)系統(tǒng)將分兩期實(shí)施，目前成功上線的第一期主要工作包括：建立CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，創(chuàng)建客戶的基本信息、基本經(jīng)營(yíng)信息、信用歷史信息、銷售歷史信息；建立公司客戶的統(tǒng)一編碼；建立基本查詢及報(bào)告系統(tǒng)等。 經(jīng)過(guò)近半年的不懈努力， 中建電氣CRM管理系統(tǒng)終于成功上線。
自此，公司完成實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品從客戶、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、生產(chǎn)、發(fā)貨、售后各環(huán)節(jié)系統(tǒng)管理，使公司管理水平大為規(guī)范和提高。
